Gizlilik Politikası

Kargabet olarak üyelerimizin kişisel verilerini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde toplar, saklar ve işleriz. Bu politika; hangi verileri neden topladığımızı, bu verileri kimlerle paylaşıp paylaşmadığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar. Hesabınızı oluşturduğunuz andan itibaren veri sorumlusu sıfatıyla tüm işlemleri siz üyelerimize karşı şeffaf biçimde yürütürüz.

Pratikte en çok gelen soru şudur: “Hangi bilgilerim tutuluyor ve bu bilgilere kim ulaşabiliyor?” Aşağıdaki bölümler bu soruyu doğrudan yanıtlamak için düzenlenmiştir. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz; bu politika yalnızca kişisel veri işleme süreçlerini kapsar.

Kargabet Hangi Kişisel Verileri Toplar?

Üyelik sürecinde ad-soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, telefon numarası ve kimlik belgesi bilgilerini talep ederiz. Bu veriler, hesabınızın gerçek bir kişiye ait olduğunu doğrulamak ve yasal KYC (Müşterini Tanı) yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla derlenir. Deneyim olarak şunu paylaşabiliriz: bu adımı atlamak isteyen kullanıcılar çoğu durumda para çekme aşamasında sorunla karşılaşıyor; erken doğrulama o süreci hızlandırır.

Site kullanımı sırasında otomatik olarak teknik veriler de kaydedilir: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, oturum başlangıç-bitiş saati, cihaz bilgisi. Bu kayıtlar güvenlik izleme ve hizmet sürekliliği amacıyla tutulur. Örneğin aynı hesaba farklı coğrafyalardan eş zamanlı giriş denemesi yapıldığında, söz konusu kayıtlar hesabınızı koruma sürecinin ilk halkasını oluşturur.

Toplanan Veriler Ne Amaçla Kullanılır?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Kimlik doğrulama ve yaş kontrolü (18+ yasal zorunluluğu)
• Para yatırma ve çekme işlemlerinin güvenli biçimde yürütülmesi
• MASAK kapsamında kara para aklamayla mücadele yükümlülükleri
• Teknik destek, hesap yönetimi ve üye iletişimi
• Yasal raporlama ve denetim yükümlülükleri
• Sorumlu oyun politikaları kapsamında aşırı kullanım örüntülerinin tespiti

Pazarlama amaçlı iletişim için ayrıca açık onayınızı alırız. Bu onayı vermek bir üyelik koşulu değildir; istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya iletişim formumuz aracılığıyla geri çekebilirsiniz. Gözlem olarak belirtmek gerekir ki onay geri çekme taleplerine genelde 48 saat içinde yanıt verilmektedir.

Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız. Bununla birlikte, yasal ve operasyonel zorunluluklar kapsamında sınırlı paylaşım söz konusu olabilir. Bu durumlar; ödeme altyapısı sağlayıcıları (yalnızca işlem doğrulama amacıyla), MASAK bildirimleri kapsamında yetkili kamu kurumları ve güvenlik hizmeti sunan iş ortaklarıyla gerçekleşebilecek paylaşımları kapsar.

Veri paylaşılan tüm taraflarla gizlilik sözleşmesi imzalanır; iş ortaklarımız, kendilerine iletilen veriyi yalnızca belirlenen görev kapsamında kullanmakla yükümlüdür. Yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yeterli güvenceler sağlanmadan bu aktarım gerçekleştirilmez.

Veri Güvenliği Nasıl Sağlanır?

Tüm veri iletimi SSL/TLS şifreleme protokolleriyle korunur. Hassas finansal bilgiler, işlem tamamlandıktan sonra sistemlerimizde açık metin olarak tutulmaz; yalnızca işleme ait referans kaydı saklanır. Altyapı güvenliği periyodik denetimlerle gözden geçirilir ve tespit edilen açıklar öncelikli olarak kapatılır.

Bununla birlikte, hiçbir dijital sistem mutlak bir güvenlik taahhüdü sunamaz. Tanımadığınız bir oturum veya açıklamadığınız bir işlem fark ettiğinizde hemen destek ekibimize bildirmenizi öneririz. Çoğu durumda en hızlı müdahaleler, kullanıcı bildirimiyle başlayan süreçlerde gerçekleşiyor.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

1. Bilgi edinme: Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenebilirsiniz.
2. Düzeltme: Yanlış veya eksik verinin güncellenmesini talep edebilirsiniz.
3. Silme (unutulma hakkı): Yasal saklama zorunluluğu bulunmayan verilerin imha edilmesini isteyebilirsiniz.
4. İtiraz: Otomatik işleme dayalı kararlara itiraz edebilirsiniz.
5. Veri taşınabilirliği: Verilerinizin yapılandırılmış formatta tarafınıza iletilmesini talep edebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdaki formu doldurabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Yasal süre olan 30 gün içinde yazılı yanıt verilir. Başvuruda hesabınıza kayıtlı e-posta adresini kullanmanız kimlik doğrulamasını belirgin biçimde hızlandırır.

Politika Güncellemeleri ve Bildirimi

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden önce hakkımızda sayfasında ve gerekli durumlarda kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılarak duyurulur. Güncelleme sonrası siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı okuduğunuz anlamına gelir; bu nedenle periyodik olarak bu sayfayı gözden geçirmenizi öneririz.

Bu politika en son Temmuz 2026 tarihinde güncellenmiştir.

Sık Sorulan Sorular

Kişisel verilerim ne kadar süre saklanır?

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz sistemlerimizde tutulur. Hesap kapatma talebinde bulunmanız halinde MASAK ve mali mevzuat kapsamındaki kayıtlar genellikle 5-10 yıl aralığında zorunlu saklama süresine tabidir; bu süre sonunda kişisel tanımlayıcı verileriniz güvenli biçimde imha edilir. Saklama süresi, ilgili yasal düzenlemeye göre değişebilir.

Hesabımı kapattığımda verilerim anında siliniyor mu?

Hesap kapatma işlemi verilerin derhal silinmesi anlamına gelmez. Finansal işlem kayıtları yasal yükümlülükler nedeniyle belirlenen süre boyunca muhafaza edilir. Zorunlu saklama süresi tamamlandığında kişisel tanımlayıcı veriler imha edilir; yalnızca anonim istatistiksel kayıtlar sistem içinde kalabilir.

Kargabet verilerimi pazarlama amacıyla paylaşıyor mu?

Hayır. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam ağlarına, veri komisyoncularına veya üçüncü taraf pazarlama şirketlerine iletilmez. Size doğrudan pazarlama iletişimi yapılabilmesi için açık onayınız ayrıca alınır ve bu onay her zaman geri çekilebilir.

Veri ihlali yaşanırsa ne olur?

Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali tespit edilmesi durumunda KVKK’nın 12. maddesi uyarınca yetkili kurumlara 72 saat içinde bildirim yapılır. Etkilenen üyeler de kanallarımız üzerinden makul süre içinde bilgilendirilir; ihlalin kapsamı ve alınan önlemler şeffaf biçimde paylaşılır.

Sorumlu Oyun Uyarısı: Kargabet yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara hizmet verir. Kumar bağımlılığı yaşıyorsanız veya risk altında olduğunuzu düşünüyorsanız Yeşilay destek hattı olan ALO 182‘yi arayabilirsiniz.